富春东方物业‖ 5月份物业服务报告
发布时间：
2024-06-04
您好！
感谢各位业主一直以来对我们物业服务工作的理解和支持，为了不断改进和提升物业服务品质，加强与业主的沟通互动，现将富春东方物业2024年5月物业服务重点工作呈现于您，希望您能提出宝贵意见，以便我们在以后的工作中能够不断改进，从而为业主/住户们提供更加优质的物业服务！日复一日的坚持，全心全意地付出，愿用我们的百分努力，换来您的五分满意！
高品质的物业服务，不仅是对空间场景的维护，更是链接场景与生活的情感枢纽。富春东方物业各项目综合物业服务中心不仅提供热情饱满的服务，更全维度更周全地为业主考量，为提升业主居住体验感和归属感，激发愉悦与真情，创造更美好的社区居住体验而守候。
5月25日深圳瑞和园物业服务中心收到瑞祥阁18C业主送来“排忧解难，真诚服务”锦旗。这面锦旗不仅表达了业主对物业工作人员的感谢，更代表了业主对物业及工作人员的认可。业主的满意是我们不懈的追求，富春东方物业所有员工将继续提供优质服务，与业主/住户一起共建美好家园。
晨会是树立项目服务形象第一窗口，展示富春东方物业人的朝气活力，体现团队的凝聚力和创造力，做有自我驱动力、踏实认真做事、有奋斗精神，有责任和担当的人常怀感恩之心、 有目标使命感，凝练品牌文化，用心服务从每天晨会开始。
为提高物业服务质量，富春东方物业各在管项目每周每月都会开展巡检活动。巡检工作由项目负责人组织实施，客服管家、保洁主管、维修主管、保安队长参加。通过每周的定期巡查及时掌握管理区域环境卫生、公共设施运行情况、园区公共秩序及当前存在的不足，及时排除风险，保障小区业主的幸福生活。
工程维修师傅每日挂着工具包，穿梭于园区的各个角落，从园区到楼内，从地上到地下，预先排除隐患，设备的定期保养检查，业主的时时报修，到处都有工程人员的辛勤付出。从更换灯泡到设施设备的维护保养，从开水开电到线路管道的维修抢救，师傅们干的是最脏最累的活，每天都在忙碌又紧张的工作中度过，只为让业主们住的安心!
为提高各位业主生活质量，工程部门坚守岗位职责，处理各位业主户内维修问题。
面对暴雨天气，各物业服务中心提前做好防汛防台准备工作，防患于未然，开展了防汛应急演练，提前部署员工对园区天面、排水沟、防汛物资、排水系统检查，未雨绸缪，确保安全。
安全管理员勤勤恳恳，牢记使命，用微笑送您出门迎您回家，小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询 ，每一项工作他们都用心对待.....他们始终是小区的最强防线，守护着全体业主。
“早送晚迎”微笑服务坚持不懈，各类突发事件常演习，强化安全站姿、敬礼姿势专业培训。平凡工作，始终如一，恪尽职守，尽心尽力，温暖不止来自和煦的阳光，只要您需要，我们随时在您身旁。
日常楼层卫生打扫，礼仪培训、园区杂草清理、四害消杀、水池清洗、园区绿化裸土美化、绿植修剪造型、浇水、病虫害防治等。从旭日东升之时，在每个角落都留下足迹，到落日余晖之际，让每一点灰尘都了无痕迹，致力给您一个舒适温馨的家园，用心服务，永不止步。
保洁员从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清扫、采光井玻璃清洗、楼道地面清洁等，再到病虫害防治、四害消杀，无不是为了给家人们创造更好舒适优美的生活环境，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。
5月21日公司市场拓展持续发力，凭借良好口碑和强劲的市场声誉，成功中标海口市第二十六小学的物业管理服务，公司又多了一项学校管理业态项目，为公司发展再添强劲动能！
真诚的服务都能被感知
尽责的行动都能被看见
努力地付出都能有收获
富春东方物业
坚守服务初心，做好每处细节
服务不会止步，幸福一直在蔓延
-END-
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