半年度工作大检查

根据公司质量体系文件SOPP—6.4《服务质量检查控制程序》要求，公司领导于7月19日—20日为期二天，带领副总经理、总经理助理、办公室主任、深圳管理处主任及各部门主管等人员先后前往欣悦居、海雅居、杭钢商务大厦、倚天阁进行第二季度(上半年)工作大检查，并对查出的问题现场督促整改。

检查小组对所发现的问题及时提出了纠正及整改意见，有效解决了存在的问题，促使各项管理工作再上新台阶。总经理在总结会上对各管理处做的不错之处进行表扬：如欣悦居的任玉琪宣传方面做的及时、到位;杭钢及时做好了“半年度满意度调查”等。同时也对不足之处提出了改进意见：如海雅居要加强对保洁的监督力度;倚天阁新来人员要尽快熟悉小区业主及车辆情况等。

通过“半年度工作检查”和“半年度满意度调查”工作，双管齐下从中发现问题解决问题，把物业服务工作做的更好。我们要继续坚持“形象工程、服务工程、人才工程、文化工程、品牌工程”这五大工程的建设，努力贯彻落实公司的各项要求，认真践行ISO9000的标准，用“细微之处见真情、细微之处见水平”的亲情态度，用“办实事、实办事、事办实”的扎实功底，始终如一，真情付出，相信我们富春东方每一项工作做好以后，一定会有灿烂的明天。