物业装修管理培训心得

11月19日下午，管理服务中心组织了物业装修管理培训，主任说过能者居上，人人都可做主讲人，既可以增长专业知识，又可以锻炼自身素质，要敢于挑站自我。由我来主讲，心情激动而紧张，一个星期前我就开始认真的备课熟悉培训内容。通过培训过程中大家的掌声，给了我鼓励，让我更有自信把这次课程讲好。物业装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政物业管理部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。

物业装饰装修是业主入住必不可少的环节。大部分业主缺乏物业装饰装修的建筑专业知识，对装饰装修管理的相关法律法规缺乏了解，在装修中更多地是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化，物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。如何服务和控制好装修管理，让业主既不违反装饰装修管理规定，又能使物业升值，让业主满意，这充分体现了物业管理的水平与技巧。物业管理是服务活动，而装修管理工作的核心是对装修人员各项装饰装修行为的控制。这不仅要求物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，一丝不苟、高度敬业，检查频密、消灭隐患、及时整改，而且要求物业管理在方案上严格把关，沟通理解，让我们住的更好入情在理。

帝豪国际花园总建筑面积约27万多平方米，13栋楼洋房和2栋双拼别墅、沿街商铺及二层地下室组成、分为两期开发4万平米的园林景观，住户约1000多户，系定向开发的高档住宅区。所属物业我们深圳市富春东方物业管理有限公司于2012年11月时进场， 2014年6月一期竣工交付业主。如何服务和控制一期近4023户业主同时装修是当时物业管理的重中之重。我们共同学习更充分去完成以后物业装修管理和控制。在培训中装修管理的目的及装修违规现象处理，员工共同学习和发表意见关于前期装修概念，是我准备课时上专业术语分析，共同学习展现自己的机会。在培训中互相对照资料探讨，在PPT资料怎么才能让大家对装修管理知识更深刻，就是对我课堂的评分。我课时中主任也指出楼体结构术语解析，让每位员工学会了解装修知识，为前期入伙打好了基础充分面临装修人员和业主我们如何更专业去沟通，保质我们一个明确的指引。

我们固然力争做到服务第一排国际金钥匙物管服务，力求每一个细节做到细微化、人性化关怀，以高标准的服务为业主极致人生护航。我通过此次讲课培训学习受益匪浅，有优势才有突破，不断的学习才是积累，使我加倍信心做好本职工作为公司贡献一份力量。