岗位感悟

2013年7月份刚从其他工作中跳槽出来的我，经朋友介绍通过面试以及其他工作要求的考核，8月5日有幸成为富春东方物业公司的一员。刚开始对物业管理行业是一无所知，经过公司培训以及自身的努力学习,充分的了解到物业管理服务是涉及人们的日常生活，是一种全方位、多功能的管理;是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作;更是一个如履薄冰、不求有功，但求无过的行业。正因为如此，工作至今半年之久，我并没有为公司做出大的贡献，也没取得如销售部门那样直观、炫耀可喜的业绩，只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次领导安排下来的工作。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，深感无比荣幸的得到了晋升机会，公司给予我晋升的机会，也是再次向其他同事同样奋斗的基层岗位传达与说明，在富春东方物业公司只要真诚付出，脚踏实地的做好每一件事都会得到应有的机会学习。

今天的我也是在富春东方从普通安管员到带班班长，一路走来，我非常感谢公司各位领导及同事对我无微不至的帮助和认可，正是因为他们的培养和认可，才有这个机会晋升为带班班长。经过半年时间从事物业管理及岗位工作，总结出来的岗位心得：

1、树立三心：热心、诚心、耐心

2、要求三高：高标准、高要求、高质量

3、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤

4、杜绝三闲：闲人、闲事、闲话

5、实行三查：查岗位、查职责、查隐患

6、强调三性：主动性、积极性、创造性

7、进行三防：防火、防水、防盗

8、保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律

9、考核三可：可比性、可操作性、可持续性

10、要讲三技：技术、技能、技巧

11、制度三化：规范化、系统化、图表化

12、处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快

除此以外，还要遵守公司规章制度做到：

1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人;

2、严守岗位，处理好日常及值班期间的客户投诉;

3、团结好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助;

4、处理事情要做到：客户满意、领导满意、自己满意;

5、努力完成做好公司下达的任务和指示 。

为了感谢领导和同事们对我的信任，为了回报富春东方对我的培养，将把这份感谢与感恩化作行动，勤奋敬业，不断提升自身的职业素养，为我们的服务者营造整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住与办公环境，为构建和谐社区贡献自己的微薄之力，做一个名副其实的富春东方人。