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热心帮助业主

发布时间:
2015/07/08
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在我们日常生活中,每天都发生许许多多的事情,不可掌控。但是遇到事情我们要冷静沉着应对,而不是不知所措,手忙脚乱的,应当争取把紧急事件认真对待,有条不絮的处理。

2015年5月22日下午17:50左右,我们忙完手头上事正准备下班的时候,有业主发现海典楼道地面有多积水,积水都快流到电梯口了,服务中心得到信息,客服部与安全主管拿着扫把、拖把等工具,边走边通知工程部,并说明事因。

我们几个都赶到了事发地点,经过仔细排查,发现水是从海典阁15C业主家里流出来的,因家里没人,我们马上联系业主,流出来的水马上要进电梯了,我们立马用拖把堵住水,靠楼道口有一个地漏,赶快把溢出来的水往地漏那里扫,过了十多分钟,业主回来了,打开家门,就仿佛吴进了“澡堂子”。是阳台爆裂的水管,白哗哗的水就像喷泉一样在喷,工程部马上关掉水的总阀。我们几个迅速开展对业主家救灾工作—搬运物资、排水、打扫地面、擦拭物品等等,一系列应急工作,我们有条不絮的进行着,大家忙得汗流浃背。

业主望着收拾整理后的家,看着我们疲惫的样子,再想想因自己造成的水患,百感交集,既感激又内疚,今天多亏了有物业的帮助,不然后果真的不堪设想,不停说谢谢。

无微不至的服务是我们的的宗旨,为客户营造优质的生活环境是我们追求。