热心帮助业主

发布时间：

2015-07-08

在我们日常生活中，每天都发生许许多多的事情，不可掌控。但是遇到事情我们要冷静沉着应对，而不是不知所措，手忙脚乱的，应当争取把紧急事件认真对待，有条不絮的处理。

2015年5月22日下午17:50左右，我们忙完手头上事正准备下班的时候，有业主发现海典楼道地面有多积水，积水都快流到电梯口了，服务中心得到信息，客服部与安全主管拿着扫把、拖把等工具，边走边通知工程部，并说明事因。

我们几个都赶到了事发地点，经过仔细排查，发现水是从海典阁15C业主家里流出来的，因家里没人，我们马上联系业主，流出来的水马上要进电梯了，我们立马用拖把堵住水，靠楼道口有一个地漏，赶快把溢出来的水往地漏那里扫，过了十多分钟，业主回来了，打开家门，就仿佛吴进了“澡堂子”。是阳台爆裂的水管，白哗哗的水就像喷泉一样在喷，工程部马上关掉水的总阀。我们几个迅速开展对业主家救灾工作—搬运物资、排水、打扫地面、擦拭物品等等，一系列应急工作，我们有条不絮的进行着，大家忙得汗流浃背。

业主望着收拾整理后的家，看着我们疲惫的样子，再想想因自己造成的水患，百感交集，既感激又内疚，今天多亏了有物业的帮助，不然后果真的不堪设想，不停说谢谢。

无微不至的服务是我们的的宗旨，为客户营造优质的生活环境是我们追求。