2021年益和花园第二个五年征程的开启

时光匆匆，转眼富春东方物业已经完成了益和花园的第一个五年物业管理服务合同。回首过去五年的风雨历程，在广大业主及业委会的支持下，河源益和花园物业管理服务工作第一征程圆满收官。

又是一年春暖花开时，在业主委员会的组织下，小区召开了续签物业合同为议题的业主大会，每一张选票是业主们对我们五年工作来最真评卷，用书面投票表决的方式来给我们的服务评分，功夫不负有心人，努力多少回报多少，感谢小区业主、业委会的支持和肯定，此次续签物业合同议题的投票同意率将近97%，我们用五年的时间，考出了一个高分，交上了一份让业主们满意的答卷。

根据物业管理条例的规定，物业服务合同的续签需按规定流程进行，本着公正、公开、透明原则，在小区业主委员会的积极组织下，小区将举行书面投票表决是否续签物业服务合同的业主大会，会议时间定于三月底至四月中旬。对此，总公司领导高度重视，河源分公司根据益和花园实际情况，成立了由郭文魁副总经理担任组长，蓝剑峰助理任副组长，各部门管理骨干成员组成的投票工作小组，实施分栋分片包干责任制，尽可能的保障所有业主通知到位、参与大会投票，在会议时间内达到规定票数和面积，确保业主大会顺利成功。为了投票工作的顺利开展，投票工作小组举行了多次专题会议及培训，从投票开始日至结束日期间的每一天，晚上所有人加班加点上门家访业主进行投票签名工作，并实行投票情况每人每天上报机制，以便组长及时掌握每日投票动态、及时调整小组分工，针对投票中收集业主反映的新问题给予相应的记录反馈，后续跟进相应处理。通过与每户业主近距离的沟通交流，更加了解了业主的需求服务，为我们今后的工作计划提供了参考方向和服务目标。感谢业委会成员的全程组织和监督，积极上门发送选票、联系业主。

物业合同的高票率顺利续签，是对益和花园全休员工的鼓舞和激励，再接再厉，不忘初心，夯实基础，提升服务！高标准、严要求，开启第二个五年物业管理服务的新征程，河源益和物业管理服务中心将继续在总公司领导下，继续由分公司郭总挂帅，撸起袖子加油干！坚持公司服务理念：“用心做好每一件事”！“想业主之所想，急业主之所急”，持续为业主提供优质物业管理服务，提升和刷亮“富春东方”这块公司金字招牌在河源的社会影响力和美誉度，以期更好拓展河源乃至全国各区域更多的优质物管项目。