心系业主 无私奉献

2012年2月23日晚21:50分，正准备休息时，忽然接到安管部白主管电话：“雅典阁8E出现了突发事件，请不当班的人员到现场抢救”。接到这个紧急通知，我们立马带上抢救工具赶到事发现场。

突发事件是工程部杨家洪21:40巡查时发现雅典阁8E业主家里有水往外溢，通过每天日常对楼层的巡查以及结合公司体系文件中的听、看、闻、问，他果断的确定业主家里的水管爆裂了，马上通知安管部启动应急预案.为保证业主家里的财产安全和抢救人员的人身安全，在第一时间关闭了业主家里的总电源和低区7至13楼的总水阀，并安排监控中心做好解释工作。

由于业主不在家通过电话联系征得业主同意， 21:56分我们打开了业主的家房门，此时已是“汪洋大海”了，我们手拿电筒在一片漆黑房间里进行抢救工作拍照取证。业主家的厨房、洗手间的排水地漏被堵住了，只能从阳台上的地漏排水，抢险人员不顾天气寒冷、齐心协力、毫无怨言奋勇抗战拿着扫把、撮箕、拖把、水桶、水瓢等工具快速的把水往阳台的地漏排干。持续奋战近2小时的努力，在业主赶到家前完成了抢救工作,大家欣呼一声带着疲惫的身体离开了业主家。

业主对我们这种无私奉献、心系业主的精神表示赞扬和感谢。通过这次突发事件体现出了我们各部门员工的协作、团结、舍己为人和无私奉献的精神，充分的证明了这次突发事件能如此的成功跟平时的培训是息息相关的;在日常工作中遇到各种突发事件我们都要保持清醒的头脑，只有每天不断的学习，不断的培训才能为突发事件做好铺垫,也证实了——团结就是力量。