第三季度检查工作圆满结束

根据公司质量体系文件SOPP—6.4《服务质量检查控制程序》要求，公司领导带领各部门各管理处的骨干人员及消防、保洁、电梯单位共达15 人，于10月17日、18日先后前往杭钢商务大厦、欣悦居、倚天阁、好景豪园、海雅居进行2013年第三季度工作大检查，并对查出的问题现场督促整改。

此次检查共分为三组，第一组由总经理负责带队对管理处的卫生、形象方面进行检查;第二组由副总经理负责带领消防、电梯维保单位等人对管理处的工程、电梯、消防方面进行检查;第三组由总经理助理、办公室主任带领安全主管对管理处各部门质量记录表格、标识标牌进行检查。

总经理在总结会上对各管理处做的不错之处进行了表扬：如欣悦居《电梯机房卫生清洁签到表》和《电梯日常使用状况检查记录本》上墙，显得规范，值得其它管理处学习;杭钢车场员工精神面貌饱满等。同时对所发现的问题及时提出了纠正及整改意见，有效解决了存在的问题，促使各项管理工作再上新台阶。如：欣悦居、海雅居和杭钢需加强仓库管理，物品要分门别类摆放整齐;倚天阁保洁方面需加大保洁培训力度、执行力度、检查力度、管理力度，规范摆放;而好景豪园因是新接楼盘属于整改阶段，所以问题较多，需要一步步的整改、有条不紊的进行。要求各管理处检查人员要多看看，多听听，多学学别的管理处好的方面，回到自己的管理处以后要去落实，只要你坚持、只要你去做，一定会有收获的，今天不收获，明天会有收获，明天不收获，后天一定会有收获，并对查出的问题现场督促整改，力争为广大业主打造一个更安全、舒适的生活环境。

希望通过这次的检查工作，从中发现问题、解决问题，把物业服务工作做的更好。我们要一直坚持和推行“沟通、理解、让我们住的更好”、“满意在富春东方”、“客户第一、服务至上、团结守信、共创未来”，继续坚持“形象工程、服务工程、人才工程、文化工程、品牌工程”这五大工程的建设，努力贯彻落实公司的各项要求，认真践行ISO9000的标准，用“细微之处见真情、细微之处见水平”的亲情态度，用“办实事、实办事、事办实”的扎实功底，始终如一，真情付出，相信我们富春东方每一项工作做好以后，一定会有灿烂的明天。