入职心得体会

2014年5月1日的早晨，我怀着既喜悦又忐忑的心情来到帝豪国际花园销售中心，门口训练有素的保安对着我敬了一个标准的军礼。穿过销售中心的大堂就是我们的办公室了(因为之前我不是在公司的办公地点应聘面试，这是我第一天来公司上班，也是我第一次踏进公司的办公室。)办公室干净而整洁，穿着整齐面带微笑的同事热情地和我点头问好、一尘不染的办公桌、文件柜里有序地罗列着各类文件资料……一切都是那么井井有条。这些看似不起眼的细节，却无不彰显公司领导在规范化管理上的严谨和认真。

虽然在过往的工作中也积累了一些经验，但初来乍到，对周围的环境很是陌生，而且对于物业管理这个行业自己完全是一个不折不扣的门外汉，心里难免有些压力。然而这种紧张情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。我在公司客服部任客服员一职，但因公司还处于前期阶段，人员还没有全部配备到位，目前的许多事务和职责还没有细分，各部门相互帮忙着完成工作。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题总是及时请教同事，极积学习工作中所需要的各项专业知识，努力提高自己的能力。这段时间我学到了很多知识，过得非常充实和快乐。在这里，我要感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，特别是工程部主管钟茂春，总是不厌其烦地为我解答着各种问题!入职至今半个多月了，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为富春东方的一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

在这半个多月里，总公司唐主任给上我们的培训课也让我受益匪浅。课堂上一些妙趣横生的小故事激发了我对未知的好奇探索，我基本了解了公司的架构、发展远景和策略、各部门人员的工作职责和礼仪规范……以前也在五星级酒店从事过一段时间的工作，那时酒店对我们的严格要求和强化培训让我备感压力，一直都认为对酒店行业的从业人员才需要那么的严格要求，而今换了个行业以为可以稍稍松懈。通过此次培训后幡然觉悟，酒店服务与物业服务其实大同小异，只要是服务行业有很多东西都是相通的。作为公司的一员，我们的一言一行都代表着公司的形象，只有在各方面严格要求自己的员工，加上员工对自身也严格要求，才能更好地为客户服务!通过此次培训我还明白了，好的服务不是生搬硬套的，而是需要随机应变的，做到更灵活更人性化的服务，才能让客户真正感受到“满意在富春东方”!

以上是我入职以来的心得体会。在这个急速发展的信息时代，挑战也在加剧。接下来在富春东方的日子，我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验来提高自身的专业素养，时刻保持高昂的学习激情，不断学习新的知识，提高技能，以适应公司的发展!