河源之行

3月29日清晨6点大家还在熟睡，深圳负责益和花园物业接管小组的成员已经出发奔赴河源。到达目的地的我们怀着欣喜的心情参观了深圳市富春东方物业管理有限公司河源分公司，感觉到河源分公司良好的企业形象和员工精神面貌。王总在接管小组工作会议上给大家分派了任务，强调了接管工作的重要性和艰巨性，使大家对顺利完成本次工作充满了自豪和信心。

下午，由胡主任带领着大家前往益和花园小区，我们每一个小组成员很快就进入到工作中。每个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。因益和花园正处于交接状态，有时中途还会因为某一位业主的投诉和反映的问题，放下手中正在忙碌的工作跟随业主前往现场查看原因解决问题，只因为我们心中树立的服务理念“服务第一、业主至上、团结守信、共创未来”。

经过三天夜以继日的辛苦努力，4月1日我司正式接管益和花园物业管理。陈总在接管仪式上对河源分公司及接管小组所取得的工作成绩给予了肯定，同时也指明了 “益和花园”现在所面临的问题和困难，并激励大家培训好队伍、克服现有困难，让我们着眼现实一步一个脚印、稳扎稳打，要树立富春东方物业的品牌意识，把益和花园作为在河源的又一个新起点，将来要向周边楼盘辐射出去，让富春东方物业扎根于河源人民心中，把富春东方的事业做大、做强，我们的未来将会更加美好。

此次交接过程中我受益颇多。对待业主我们要有良好的专业素质和服务意识，要耐心听取他们的建议和批评，让业主感受到我们富春东方物业精细化服务且能够真正的帮助业主解决问题，能够让业主满意放心。“满意在富春东方”这正是我们富春东方人不断努力的目标。