查隐患 找问题 抓改善 促管理

为全面提升工作服务质量，公司领导于4月12至13日为期二天，带领办公室主任、管理处主任及部门主管等人员组建成一个庞大的“检查团”， 检查团又分为管理组、客服组、工程维护组、秩序管理组、环境卫生(保洁绿化)组共五小组对深圳各管理处进行了第一季度的分组分项工作检查。

小组本着“查隐患、找问题、抓改善、促管理”的原则，认真对各受检单位进行检查，从物业管理服务、房屋管理及公共设施维修养护、消防安全设施、安全隐患排查、公共卫生、执行记录、员工宿舍管理、员工精神面貌等方面进行了彻查，尤其着重加强了安全隐患、公共疏散通道的检查。

检查小组对所发现的的问题及时提出了纠正及整改意见，有效解决了存在的问题，促使各项管理工作再上新台阶。总经理在总结会上对各管理处的工作提出了改进意见及工作要求：1、加强各项工作监管力度，注重细节;周检、月检要按时进行不走过程，要认真对待并总结，始终保证服务质量。2、公司从“内培”、“外培”、“检查、交流学习”三方面培养人才，建立人才队伍，各管理处对新、老员工的培训不能松懈，希望加强学习、力争提高个人水平。3、加强保洁员专业技能的培训，严格遵守保洁工作时间及工作标准，推进保洁工作的专业化进程;加强外包保洁监管工作，及时沟通，确保工作中出现的问题及时整改。4、对于不能立即整改的工作，积极与相关部门联系协调，限期整改并指定具体的责任人负责跟踪落实，确保每项检查工作到位。 5、希望通过这次检查，能够使管理处工作不断完善、不断提高，为广大业主打造一个更安全、舒适、整洁的生活环境。