亲临入伙现场

6月24日深圳市龙岗区【国香.尚居】办理入伙，我有幸能够亲临现场观摩学习。在就要到达目的地，远远看去，现场整体给人一种喜庆祥和愉悦的气氛，远远就能看到“欢迎回家”的红色气球灯笼拱门，不自觉地产生一种融入感“我在回家的路上，就要到家了”。

办理入伙手续的第一步是签到处，工作人员认真核实业主的身份信息及房产资料，无误后给予业主一个“号码牌”和一张“入住会签表”，并在会签流程第一步“资料审核办理”中签名及盖章。在签到处旁边立有一个公示栏，上面贴有一些关于房产物业资格资质的公示，让人感觉安心放心。

过后是接待处，现场放置了多部水冷电风扇，在酷暑中给人送来清爽，并准备了多种水果点心、饮料，工作人员热情耐心亲和的服务，让人安静舒心地等候一户一户的叫号办理会签流程，整个现场安静高效有条不紊。之后就是，财务区、签约区、收楼验房区及礼品组，每一个流程都独立流畅快捷地进行。现场还有一个协办组，业主可以现场与银行的工作人员办理水电费、物业管理费等银行代扣业务，省却了业主的第二次再办理的繁琐。

在整个入伙流程办理过程中，每一个物业管理人员，衣着整洁，精神饱满，热情洋溢，亲和认真。现场布置，色调分明，条理分明，隔离有序，每个区间都有醒目的指示牌，就连洗手间都有醒目的位置指引。物业管理公司站在业主立场上，充分为每一位业主周祥考虑，体现出了有高度的服务精神和有深度的服务精髓。

我是富春东方的一名物管员，在河源市帝豪国际花园任职。目前帝豪国际花园第一期物业也将接近尾声，即将也面临交楼入伙的办理。作为一名年轻的物业管理人，我的理论知识和工作经验，还犹如一张色彩单调的白纸，既不够系统也不够丰富。通过这次亲临【国香.尚居】的入伙现场，受益良多，感受颇深，增强了做好物业管理工作的信心和决心。

物业管理是服务行业，直接面对每一位业主及住户，结合帝豪国际花园，奢华的天工豪宅和位江临水的独特气质，业户多是非富即贵。在物业管理过程中，我们要如何热情、亲和、认真快捷、有条理地服务，让业户感受到“满意在富春东方”，让业户享受到高效、超价值的服务!值得我学习、深思!再学习、再深思!