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亲临入伙现场

发布时间:
2014/07/09
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6月24日深圳市龙岗区【国香.尚居】办理入伙,我有幸能够亲临现场观摩学习。在就要到达目的地,远远看去,现场整体给人一种喜庆祥和愉悦的气氛,远远就能看到“欢迎回家”的红色气球灯笼拱门,不自觉地产生一种融入感“我在回家的路上,就要到家了”。

办理入伙手续的第一步是签到处,工作人员认真核实业主的身份信息及房产资料,无误后给予业主一个“号码牌”和一张“入住会签表”,并在会签流程第一步“资料审核办理”中签名及盖章。在签到处旁边立有一个公示栏,上面贴有一些关于房产物业资格资质的公示,让人感觉安心放心。

过后是接待处,现场放置了多部水冷电风扇,在酷暑中给人送来清爽,并准备了多种水果点心、饮料,工作人员热情耐心亲和的服务,让人安静舒心地等候一户一户的叫号办理会签流程,整个现场安静高效有条不紊。之后就是,财务区、签约区、收楼验房区及礼品组,每一个流程都独立流畅快捷地进行。现场还有一个协办组,业主可以现场与银行的工作人员办理水电费、物业管理费等银行代扣业务,省却了业主的第二次再办理的繁琐。

在整个入伙流程办理过程中,每一个物业管理人员,衣着整洁,精神饱满,热情洋溢,亲和认真。现场布置,色调分明,条理分明,隔离有序,每个区间都有醒目的指示牌,就连洗手间都有醒目的位置指引。物业管理公司站在业主立场上,充分为每一位业主周祥考虑,体现出了有高度的服务精神和有深度的服务精髓。

我是富春东方的一名物管员,在河源市帝豪国际花园任职。目前帝豪国际花园第一期物业也将接近尾声,即将也面临交楼入伙的办理。作为一名年轻的物业管理人,我的理论知识和工作经验,还犹如一张色彩单调的白纸,既不够系统也不够丰富。通过这次亲临【国香.尚居】的入伙现场,受益良多,感受颇深,增强了做好物业管理工作的信心和决心。

物业管理是服务行业,直接面对每一位业主及住户,结合帝豪国际花园,奢华的天工豪宅和位江临水的独特气质,业户多是非富即贵。在物业管理过程中,我们要如何热情、亲和、认真快捷、有条理地服务,让业户感受到“满意在富春东方”,让业户享受到高效、超价值的服务!值得我学习、深思!再学习、再深思!